Iphone выключается при звонке. Ваш iPhone или iPad неожиданно выключается, даже если заряжен? Вот как это исправить

Если ваш iPhone ведет себя странно: выключается сам по себе, даже при оставшемся заряде в 15% или 30%, то вы должны знать, что это не новость и вы не единственный, столкнувшийся с подобной проблемой. Пользователи сообщали об этой проблеме повсеместно с момента выпуска iOS 9. И даже сейчас, в 2016 году, многие из нас сих пор сталкиваются с этой проблемой.
Если ваш iPhone внезапно выключается, даже при наличии достаточного заряда в аккумуляторе, попробуйте следующие рекомендации для устранения проблемы:

1. Выполнить жесткий аппаратный сброс

Обычно жесткий сброс решает эту проблему. Жесткий сброс аналогичен процедуре: “а вы пробовали еще раз выключить и включить устройство”, но на более глубоком уровне операционной системы. Обычно сброс происходит до фабричных значений.

Для выполнения жесткого сброса вашего iPhone с физической домашней кнопкой (любая модель iPhone до iPhone 7), зажмите и удерживайте обе кнопки “Sleep/Wake ” и “Home ” в течении 5 секунд. Смартфон iPhone перезагрузится, вы увидите мигающую иконку логотипа Apple и iPhone оживет.

На моделях , зажмите и удерживайте кнопки “Sleep/Wake ” и “Volume Down ” для выполнения процедуры жесткого сброса.

2. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия OS?

Впервые пользователи сообщили о возникновении данной проблемы, когда была выпущена iOS 9. Проблема носила случайный характер и закономерность её возникновения не была выяснена.

Но пользователи сообщали, что обновление до последней версии обычно решала эту проблему для них. В то время это была iOS 9. В момент написания этой статьи – это iOS 10.1.

Поэтому, после запуска и при работающем iPhone (желательно после выполнения процедуры жесткого сброса), перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление ПО» и обновитесь до последней версии ОС.

3. Зарядите устройство

Если ваше устройство не реагирует и ничего не работает (даже жесткий сброс), просто поставьте телефон в зарядное устройство и оставьте его там на час или около этого.

Если это не помогает, то попробуйте использовать другой кабель или воспользуйтесь иным зарядным устройством или попробуйте зарядить устройство от своего компьютера Мак.

4. Разрядите аккумулятор до нуля, а затем произведите полный заряд

Если проблема имеет отношение к индикации уровня заряда батареи (скажем, статистика работы батареи не регистрируется в системе правильным образом), то решением может стать процедура разрядки батареи до 0% (пока устройство само не выключиться из за отсутствия энергии) и затем зарядить его до 100%.

5. Восстановление через iTunes

Одним из последних средств может стать восстановление устройства до состояния нового с заводскими настройками через приложение iTunes.

Шаг 1 : Подсоедините ваш iPhone к вашему компьютеру Mac/PC и запустите iTunes.

Шаг 2 : После узнавания вашего iPhone в приложении, выберите закладку устройства и выберите «Back up Now » для создания местной резервной копии вашего устройства.

Шаг 3 : После завершения резервного копирования, кликните на «Restore iPhone ». После этого начнется процесс загрузки последней версии ПО iOS, полное удаление данных и установка новой операционной системы на ваше устройство.

По окончании этой процедуры, ваш телефон будет восстановлен до состояния, когда он впервые попал вам в руки. После этого вам будет предложено восстановить данные вашего телефона из резервной копии, сохраненной до этого. После процесса восстановления данных, все ваши приложения и их данные вновь окажутся в вашем iPhone.

6. Связаться с Apple

Если вы проделали все вышеперечисленные процедуры, то мы устранили все возможные причины внезапного выключения вашего iPhone даже с достаточным уровнем заряда на программном уровне.

Это все что мы можем сделать сами. Возможно ваше устройство имеет повреждённую батарею или иной другой внутренний электронный компонент. Если вашему iPhone около 3-х или более 4-х лет, то вероятно так оно и есть (мне встречались даже iPhone 6 с подобными дефектами).

В таком случае, лучшее, что можно сделать – это позвонить в службу поддержки или посетить ближайшую к вам службу поддержки Apple или Apple store. Если ваше устройство еще на гарантии или имеется расширенная гарантия от Apple Care+ (всегда хорошая идея), то Apple может поменять ваше устройство на новое или вы оплатите ремонт вашего устройства.

Если отключается iPhone 5, так что продолжать эксплуатацию практически невозможно, отправляйтесь при таких обстоятельствах в наш сервисный центр. Если для вас важно высокое качество и короткие сроки ремонта, тогда положитесь на нас. Специалисты центра Gsmmoscow в первую очередь поломку определят.

Для восстановления работоспособности аппарата вам необходимо знать:

Описание неисправности и способы устранения:

1. Часто у нас спрашивают пользователи, почему при звонке или вызове отключается iPhone 5? Зачастую причиной неисправности является АКБ, которая просто потеряла емкость. В таком случае Айфон 5 будет быстро выключаться, а тем более во время разговора или при вызове, так как идет повышенное потребление. Нужно будет батарею заменить, если вы хотите продолжать и дальше пользоваться техникой.

2. Смартфон может отключаться после проникновения влаги в устройство или после сильных ударов. Что делать в данном случае? Необходимо будет провести полную диагностику, чтоб определить поврежденную деталь, после чего мы сможем сделать ремонт.

Наш сервис центр Apple исполняет ремонт оригинальными комплектующими и поэтому по завершению мы выдаем длительную гарантию на год.

У нас в сервисном центре мы меняем аккумулятор на iPhone 5 за 3 минуты

Как происходит устранение неисправности: отключается iPhone 5

Вы не знаете, как устранить поломку? Мы вам готовы помочь. Вызывайте курьера, который к вам домой приедет и бесплатно отвезет аппарат в сервис центр Жсммосков. Если вдруг вы хотите сами приехать, тогда найдете наш точный адрес в контактах.

Когда сдадите аппарат, мы вам предоставим следующие услуги:

1. Проведем бесплатную диагностику. Таким образом, определим, почему iPhone 5 отключается. В основном длится процесс 20-30 минут.

2. Когда неисправность определим, сообщим вам продолжительность ремонта и точную стоимость. Зачастую для того, чтоб восстановить работу Айфона 5 после воды или механического воздействия, понадобится около 3х часов.

3. Как только аппарат починим, клиентам выписываем на год гарантию, так как все запчасти у нас оригинальные.

4. В прайс-листе есть все цены. Звоните нашему оператору, если хотите получить дополнительную информацию.

Если выключается iPhone 5, вряд ли вы сможете продолжать нормальную эксплуатацию. Эту проблему рекомендуем решить сразу же. Очень часто причина заключается в АКБ, которая имеет свойство терять емкость, в результате чего ваш Айфон 5 начнет отключаться. Решение очень простое – поставить новую АКБ. Такой ремонт для нас труда никакого не составит. Заменим батарею, после чего можно будет продолжать эксплуатацию.

Все же чаще всего iPhone 5 перестает нормально функционировать после падений и любого другого механического воздействия. Если он отключается после проникновения влаги в аппарат, любая комплектующая могла повредиться при этом. Из любой ситуации найдут выход наши мастера. Ремонт делаем на самых выгодных условиях.

Вам нужно срочно устранить поломку?

Постоянно отключается Айфон 5 при зарядке или во время работы? Это произошло не в самый подходящий момент? Наши мастера исполнят срочный ремонт в том случае, если повреждение незначительное. Мы не берем денег за срочность, поэтому недорого починим смартфон, после чего выдадим гарантию.

Также вы можете воспользоватся такими услугами нашего сервиса.

Нередко владельцы дорогостоящей техники Эпл сталкиваются с тем, что Айфон выключается на 20 процентах. Если вы не понаслышке знакомы с такой неприятной проблемой, эта статья поможет вам справиться с ней. В целом ряде случаев вам не придется прибегать к помощи специалистов и тратить свои деньги на ремонт. Многие проблемы можно устранить своими силами и достаточно быстро.

Почему iPhone отключается и что с этим делать

Если индикатор вашего смартфона показывает достаточный уровень заряда (например, он находится на середине), но тут же устройство внезапно выключается, потому что разряжено, это приносит огромные неудобства. В некоторых случаях справиться с этой проблемой можно своими силами. Ниже перечислено несколько распространенных проблем со смартфонами Apple и простые способы их решения:

• проблема с индикатором – устройство показывает неправильные данные о степени заряда аккумулятора и, например, при 50 заряда батареи на самом деле устройство уже полностью разражено; чтобы справиться с неисправностью индикатора, нужно сначала полностью разрядить батарею телефона, а потом полностью зарядить его
• проблема с ПО устройства – для того чтобы устранить эту неполадку, следует вернуться к заводским настройкам – провести бэкап и восстановление, но не забудьте сделать резервную копию всех данных, так как они могут быть утеряны
• неисправность контроллера заряда – если проблема кроется в контроллере питания, с ней можно справиться при помощи простой жесткой перезагрузки; для того чтобы выполнить хард-ресет, нужно зажать одновременно кнопку «Home» и кнопку «Power» до выключения техники Apple

Для устранения неисправностей в ПО запустите iTunes и подключите смартфон к компьютеру, сделайте копию данных, а затем нажмите кнопку «Восстановить iPhone». Вам останется только восстановить данные из бэкапа, и ваше устройство вновь будет корректно работать.

Не стоит забывать, что при низких температурах заряженный аккумулятор любой модели iPhone садится быстрее, чем в тепле. На емкость аккумулятора низкие температуры никак не влияют, но чтобы он не был разряжен не вовремя и не садился слишком быстро, вы можете надеть специальный чехол и носить телефон во внутреннем кармане куртки. На морозе рекомендуется избегать фотографирования и других больших нагрузок. В такой ситуации телефон может резко сесть и на 80 процентах, на половине и на 30 процентах зарядки.

Если же ваше устройство может неожиданно отключиться на практически полной или на половине зарядки, заряжается слишком медленно и не полностью, возможно, проблема заключается в том, что вы используете не оригинальную зарядку, а некачественный аналог. В данном случае все, что вам нужно, – выполнить замену зарядного устройства на подходящее.

Другие признаки поломок

То, что ваш Айфон выключается на 20 процентах, может быть не единственным «симптомом» поломки. Ниже перечислены другие распространенные неисправности:

• Айфон отключается при фотографировании, хотя он заряжен более, чем наполовину
• телефон заряжается до 3 процентов или на 1 процент и выключается
• смартфон сам выключается при полной зарядке
• iPhone отключается и показывает синий экран
• телефон садится слишком быстро (может отключиться на 70 процентах, на 60 процентах или на 35 процентах)
• при подключении зарядки аккумулятор не заряжается или заряжается только до середины
• телефон самопроизвольно переходит в режим ожидания при высоких нагрузках или даже при их отсутствии

Скорее всего, при появлении подобных признаков устранить поломку самостоятельно не получится, и вам все же придется обратиться к помощи квалифицированных специалистов.

Когда следует обратиться к специалистам

Если вы испробовали все перечисленные методы, но ваш iPhone все равно отключается при 40 процентах, на 15 процентах или на 10 процентах, вам следует обратиться к профессионалам, таким, как специалисты Юду. Возможно причины, по которым Айфоны выключаются, значительно серьезнее, и они относятся не к программному обеспечению, а связаны с «начинкой» iPhone. Это может быть:

• поломка батареи
• поломка шлейфа
• микротрещины на плате
• неисправность разъема
• другие неисправности «железа»

Опытные мастера, зарегистрированные на Юду, проведут диагностику и точно выявят причину поломки. С использованием специальных инструментов и оригинальных запчастей они выполнят все необходимые работы – поставят новый аккумулятор, отремонтируют разъем, выполнят замену шлейфа и т.д. По завершении работы вы получите исправное устройство, которое прослужит вам еще долгое время. Мастер предоставит вам гарантию на все выполненные работы и даст советы по обращению с телефоном.

Привет! Для начала стоит описать ситуацию более подробно, а то из заголовка может быть непонятно, что автор имеет ввиду. Причем недавно я столкнулся с этой проблемой лично, так что картина стоит как перед глазами и описать ситуацию труда не составит:) А произошло следующее – мой достаточно старенький iPhone 5s разрядился напрочь, как говориться «в ноль», и казалось бы, ничего криминального, поставил на зарядку и ушел по своим делам…

Возвращаюсь через некоторое время, и вижу очень странное и неадекватное поведение устройства – iPhone включается, экран загорается на некоторое время (появляется яблоко и даже мельком видно ввод пароля) и сразу же дисплей гаснет и телефон благополучно выключается. И все, так происходит постоянно. Ради эксперимента подождал еще минут 20 – ничего не поменялось (только ), а включаться и выключаться продолжал с завидным постоянством.

Забегу вперед и скажу, что проблему удалось решить самостоятельно и без посещения сервисного центра, причем достаточно легким способом. Но для начала о том, как не допустить такой ситуации и на что стоит обратить внимание:

1. Не разряжать устройство до полного разряда, особенно если аккумулятор уже не новый.
2. Не пытаться заставить , в мороз энергии для старта нужно намного больше.
3. Использовать оригинальные аксессуары – батарейка скажет Вам только спасибо.

Собственно, практически все эти причины совпали у меня – в помещении было относительно прохладно, аккумулятору уже пару лет точно есть (хотя держит ), только провод и зарядка оригиналы.

Что в итоге происходит? При подключении к зарядному, получается так, что вся поступающая энергия тратится исключительно на загрузку системы и подсветку дисплея. Этой энергии не хватает, накопиться она не может, iPhone как бы включается, но сразу же разряжается и выключается. И затем все повторятся заново. Вот такой вот замкнутый круг.

Как выйти из него?

• Использовать более мощный адаптер питания. Тот, который идет в комплекте с iPhone выдает 1 ампер и его явно не хватает в такой ситуации. Значит нужно что-то посильнее, например, от iPad. Он имеет 2,1 ампера на выходе и способен дать больше энергии, которой хватит для включения. Безопасно ли это? Apple говорит что , и нет смысла ей не верить.
• В случае, когда другого адаптера под рукой нет, необходимо проделать следующую операцию – и оставить его на зарядке на некоторое время в таком состоянии. В этом режиме экран не горит и не происходит загрузки системы, а значит не будет потребления энергии и вся она пойдет на зарядку аккумулятора. Через минут 20-30 включаем iPhone и радуемся тому, что выключения прекратились.
• Этот вариант явно «на любителя» и потребует от Вас некоторой сноровки. Заключается он в том, чтобы подключать провод к устройству на 2-3 секунды и не дожидаясь его включения, сразу же вытаскивать его. И такими маленькими порциями подзарядить батарейку до того состояния, которого хватит для полноценного запуска iPhone.

Напоследок хочется отметить, что ситуация, рассмотренная в этой статье, конечно не является нормальной и по-хорошему, аккумулятор необходимо поменять, чтобы в будущем не было других сюрпризов. Но здесь уже каждый решает для себя сам.

iPhone по праву считается самым надежным смартфоном премиум-класса, однако и ему свойственны сбои в работе. Вызваны они, как правило, некорректной эксплуатацией — кто в наше время читает инструкции по использованию? В материале ниже рассмотрим возможные причины и способы устранения довольно распространенной проблемы — самопроизвольного отключения iPhone или невозможности его запуска.

Почему iPhone не включается

Разряжен аккумулятор

Самая банальная причина, по которой iPhone может не запускаться — севший аккумулятор. Об этом будет сигнализировать изображение батарейки, Lightning-коннектора и молнии на экране. При подключении устройства к источнику питания на экране должна остаться лишь батарея, а через какое-то время (обычно 5-10 минут) смартфон включится.

Видеоинструкция:

«Вечное яблоко» с полоской загрузки

Нередко бывает так, что iPhone загружается лишь до логотипа Apple на белом фоне, что может быть вызвано несколькими причинами. Например, сбросом настроек на устройстве с джейлбрейком, обновлением iOS «по воздуху» на взломанном девайсе, сбоем в работе самой прошивки и т.д. Решить проблему можно, переустановив iOS через режим восстановления (подробную инструкцию можно найти ).

Значок iTunes со стрелочкой и кабелем на экране iPhone

Появление данного экрана говорит о необходимости восстановления iOS-устройства через iTunes на компьютере. К сожалению, в большинстве случаев процесс восстановления в этом случае не возвращает устройство к нормальному состоянию, а лишь укажет на код ошибки аппаратной проблемы.

Почему iPhone самопроизвольно выключается (отключается, перезагружается)

Проблемы с аккумуляторной батареей

Как и любой другой современный аккумулятор, батарея iPhone имеет ограниченный ресурс — после каждых 500 циклов зарядки/разрядки он сокращается примерно на 15-20% (подробно о циклах зарядки мы писали ). Чем больше истощен аккумулятор, тем выше вероятность самопроизвольного отключения смартфона уже на 20-30% заряда.